Privacy & Cookie

Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026.

1. Titolare del trattamento

L'Ovetto — Viale Viareggio, 137d, 00054 Fregene RM.

Partita IVA / Codice fiscale: [da inserire].

Per qualunque richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a: privacy@unpostobellissimo.it.

2. Dati che trattiamo

Trattiamo soltanto i dati necessari a gestire i tuoi ordini e il programma fedeltà:

Il tuo numero di WhatsApp (utilizzato come identificativo del cliente).
Il nome del tuo profilo WhatsApp, così come lo hai impostato tu.
Il contenuto degli ordini che ci invii (prodotti, quantità, totale, data e ora).
Il saldo dei punti Lovetto e lo storico degli ordini collegati al tuo numero.

Non raccogliamo dati di pagamento, non profiliamo gli utenti, non usiamo cookie di tracciamento.

3. Finalità e base giuridica

Gestione degli ordini e comunicazione con te tramite WhatsApp — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
Programma fedeltà "Punti Lovetto" — base giuridica: legittimo interesse del titolare a fidelizzare il cliente (art. 6.1.f GDPR). Puoi sempre opporti all'inclusione nel programma scrivendoci.

4. Come e dove conserviamo i dati

I dati sono conservati in un database gestito da Cloudflare D1 con server localizzati nell'Unione Europea (regione Western Europe). Le comunicazioni WhatsApp sono erogate tramite Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API).

5. Trasferimenti extra-UE

L'invio e la ricezione dei messaggi WhatsApp comporta un trasferimento di dati verso Meta Platforms, Inc. (Stati Uniti). Tali trasferimenti sono coperti dal Data Privacy Framework UE-USA e dalle clausole contrattuali standard (SCC) sottoscritte da Meta. Cloudflare conserva i dati in UE.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati per 24 mesi dall'ultimo ordine. Trascorso questo periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati. Puoi richiedere in qualunque momento la cancellazione anticipata.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

Accesso ai dati che ti riguardano.
Rettifica di dati inesatti.
Cancellazione ("diritto all'oblio").
Limitazione del trattamento.
Portabilità dei dati.
Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse.

Per esercitarli scrivi a privacy@unpostobellissimo.it. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

8. Cookie

Questo sito non utilizza cookie di tracciamento, analitici o pubblicitari. L'unica risorsa esterna caricata è una mappa OpenStreetMap incorporata nella sezione "Dove siamo", necessaria per mostrarti la nostra posizione (cookie tecnici/essenziali). Non sono richiesti consensi aggiuntivi.

9. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al servizio o alla normativa. La data di ultimo aggiornamento è in cima alla pagina.

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